Заказ, доставка, оплата

1. Оформление заказа

Если вы выбрали товар, нажмите кнопку В корзину и укажите нужное количество – товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Оформить в верхней части страницы.

На странице Корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара пересчитается итоговая сумма заказа.

Если вы передумали покупать какой-то уже добавленный в Корзину товар, то в колонке Очистить корзину напротив товара следует нажать кнопку и затем Да. Тем самым вы удалите товар из своей корзины.

2. Доставка

Доставка товара осуществляется по всей Беларуси БЕСПЛАТНО.

Заказы, принятые и подтвержденные до 13 часов, по г. Минску доставляются в день заказа. Заказы, полученные с 13 до 18 часов и в выходные или праздничные дни, доставляются на следующий рабочий день магазина.

Заказы в другие города Беларуси доставляются в течение 1-2 дней, в зависимости от адреса доставки.

Внимание! В случае, если вы не получили заказ, вам необходимо обратиться по телефону: +375 (44) 531-9-666 или написать нам: info@koroleva.by

3. Оплата

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях доставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

Наличный расчет

Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается кассовый и/или товарный чек.

Система «Расчет» (ЕРИП)

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).

При оплате покупок в нашем интернет-магазине вам понадобится указать номер накладной. Этот номер сообщит наш менеджер после оформления заказа.

Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП):
1. Зайдите на сайт интернет-банка, системы электронных денег либо используйте инфокиоск или терминал приема наличных денег. 
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП 
(на сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по Беларуси»).
3. Далее из списка выберите по очереди «г.Минск», «Прочие услуги», «Королева Трейд ООО-пр. косметика».
4. Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП. 
5. Затем введите в соответствующее поле или сообщите кассиру номер накладной.

Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы можете найти на сайте системы «Расчет».

Оплата картой через систему электронных платежей WEBPAY™

Система электронных платежей WEBPAY™ – это безопасный онлайн-платеж картами VISA и MasterCard. Система электронных платежей WEBPAY™ – это удобное средство расчетов за товары и услуги в сети Интернет. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу шифрования TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). Более подробно о системе оплаты WEBPAY можно прочитать на сайте WWW.WEBPAY.BY.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций). 

Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Срок возврата денежных средств после оплаты может достигнуть 30 дней.


4. Подтверждение заказа

После ввода всей необходимой информации в Корзине (ФИО получателя, контактные данные, способ доставки, адрес доставки, способ оплаты) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Отправить.Также в поле «Дополнительная информация» вы можете указать свои пожелания по времени доставки, если таковые имеются, или какую-то другую важную информацию.

После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с вами в течение 2-х чаcов в рабочее время магазина (Пн - Пт, 9.00-18.00). 

При оформлении заказа, пожалуйста, убедитесь в правильности введенных вами данных. Если в течение 2-х часов с вами не связались, пожалуйста, позвоните нам по телефону: +375 (44) 531-9-666, или напишите: info@koroleva.by

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке получения заказа.

5. Возврат товара

Замечания по качеству товара принимаются только после получения заказа. В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Если товар оказался непригодным к использованию и утратил свои потребительские свойства по вине продавца, такой товар подлежит обмену (на другой равнозначный или взаимозаменяемый товар по выбору покупателя) или возврату в течение 14 календарных дней с момента покупки такого товара.

Для возврата денежных средств необходимо написать Заявление на возврат в произвольной форме и отправить нам на электронную почту info@koroleva.by. Денежные средства, оплаченные за товар, возвращаются тем способом, которым эта оплата была совершена. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой оплата товара была произведена. 

Вы можете отменить ваш заказ в течение 24 часов с момента оформления заказа. Для этого необходимо позвонить по телефону: +375 (44) 531-9-666 и сообщить менеджеру об отмене заказа. В случае отказа от доставленного товара без уважительной причины услуги доставки оплачиваются в полном размере. 

Возврат товара и выдача денежных средств осуществляются по адресу компании ООО «Королева Трейд»: г. Минск, ул. Нововиленская, д. 13А.

закрыть
закрыть

Благодарим за заявку! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.