Заказ и оплата

1. Оформление заказа

Если вы выбрали товар, укажите нужное количество и нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Корзина в верхней части страницы.

На странице Корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку Ok для пересчета итоговой суммы заказа.

Если вы передумали покупать какой-то уже добавленный в Корзину товар, то в колонке Очистить все напротив товара следует нажать кнопку Х и затем Ок. Тем самым вы удалите товар из своей корзины.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, способ доставки, способ оплаты и т.д.) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Отправить.Также в поле «Доп. информация» Вы можете указать особые условия доставки, если таковые имеются. Обращаем Ваше внимание на существование нескольких способов доставки товара в зависимости от адреса доставки. Ознакомиться с условиями и возможностями доставки вы можете в разделе Доставка.

После оформления заявки на сайте, наш менеджер свяжется с вами в течение 2-х чаcов. 

При оформлении заявки, пожалуйста, убедитесь в правильности введенных вами данных. Если в течение 2-х часов с вами не связались, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +375 (29) 354-75-25 (VEL.),  +375 (33) 354-75-25 (MTC) или напишите нам: info@korolevashop.by.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке!

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

Наличный расчет
Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается кассовый и/или товарный чек. 

Система Расчет (ЕРИП)

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).

При оплате покупок в нашем интернет-магазине Вам понадобится указать номер накладной. Этот номер необходимо уточнить у нашего оператора после оформления заказа.

Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП):
1. Зайдите на сайт интернет-банка, системы электронных денег, либо используйте инфокиоск или терминал приема наличных денег. 
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП 
(на сайте Webmoney необходимо нажать на иконку карты РБ с надписью «Любые платежи по Беларуси»).
3. Далее из списка выберите по очереди «г.Минск», «Прочие услуги», «Королева Трейд ООО-пр. косметика».
4. Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП. 
5. Затем введите в соответствующее поле или сообщите кассиру номер накладной.

Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы можете найти на сайте системы «Расчет».

Оплата картой через систему электронных платежей WEBPAY™ 

Система электронных платежей WEBPAY™ – это безопасный онлайн-платёж картами VISA и MasterCard. Система электронных платежей WEBPAY™ - это удобное средство расчётов за товары и услуги в сети Интернет. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу шифрования TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). Более подробно о системе оплаты WEBPAY можно прочитать на сайте WWW.WEBPAY.BY.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций). 

Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата!

Срок возврата денежных средств после оплаты может достигнуть 30 дней! 

Банковский перевод

Для юридических лиц есть возможность приобрести у нас любой товар по безналичному расчету. Цены на сайте включают НДС, а наличие на складе всегда актуально. 
Все заказы с оплатой банковским переводом просим оформлять только через корзину сайта (для ускорения выставления счета и исключения ошибок при оформлении). Это даже проще, чем по телефону:
1. Положите товар в корзину на сайте и выберите способ оплаты «Для юридических лиц (банковский перевод)».
2. Обязательно укажите e-mail, на который следует выслать счет (его отправка займет не более 2-х часов). 
3. Оформив заказ, заполните онлайн-форму данными о вашей организации.
4. Получив счет на e-mail, оплатите его в течение 3 рабочих дней (по истечении этого срока он станет недействителен).
5. После зачисления денег с вами свяжется наш специалист для уточнения условий доставки.
6. В назначенное время и место курьер привезет товар вместе с документами на подпись. 
7. Возможно также совершить самовывоз заказа со склада в Минске по адресу: ул. Нововиленская, д.13А, пом.1.


4. Возврат товара

Замечания по качеству товара принимаются только после получения заказа. В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Если товар оказался непригодным к использованию и утратил свои потребительские свойства по вине продавца, такой товар подлежит обмену (на другой равнозначный или взаимозаменяемый товар по выбору покупателя) или возврату в течение 14 календарных дней с момента покупки такого товара.

Для возврата денежных средств необходимо написать Заявление на возврат в произвольной форме и отправить нам на электронную почту info@korolevashop.by. Денежные средства, оплаченные за товар, возвращаются тем способом, которым эта оплата была совершена. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой оплата товара была произведена. 

Вы можете отменить ваш заказ в течение 24 часов с момента оформления заказа. Для этого необходимо позвонить по телефонам +375 (29) 354-75-25 (VEL.), +375 (33) 354-75-25 (MTC)  и сообщить менеджеру об отмене заказа. В случае отказа от доставленного товара без уважительной причины услуги доставки оплачиваются в полном размере. 

Возврат товара и выдача денежных средств осуществляются по адресу компании ООО «Королева Трейд»: г. Минск, ул. Нововиленская, д. 13А.

5. Доставка

Доставка по г.Минску и по Республике Беларусь осуществляется бесплатно.
Заказы, принятые и подтвержденные до 13 часов, по г. Минску доставляются в день заказа. Заказы, полученные с 13 до 18 часов и в выходные или праздничные дни, доставляются на следующий рабочий день магазина.

Заказы в другие города Беларуси доставляются в течение 1-2 дней, в зависимости от адреса доставки.

Внимание! В случае, если вы не получили заказ, вам необходимо обратиться по телефонам +375 (29) 354-75-25 (VEL.),  +375 (33) 354-75-25 (MTC) или написать нам: info@korolevashop.by . Менеджеры обязательно вас проконсультируют!

закрыть
закрыть

Благодарим за заявку! Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.